下標前請買家務必詳閱且確保同意Lina Lina作業流程再行購買
Q：訂購後要等多久可拿到商品?
A：賣場採現貨+預購方式販售，有現貨會在3個工作天內出貨，若需追加約7-21個工作天(不含例假日)，請北鼻務必同意追加時間再訂購，若有急需請不要訂購預購商品唷！
Q：為什麼很早訂購卻沒有排到現貨？
A：官網商品皆是以完成訂購流程（除超取付款外之其他未付款訂單需於期限內付款完成）順序去做分配，這樣小幫手才能用最快的效率去幫大家服務。
Q：可以拆單先寄出部分商品嗎？
A：為維護顧客權益，系統無法變更訂單商品及金額內容，只能取消重新訂購，若未超過追加期想先拆單寄出，需自付郵資，如有此需求請於訂單通訊回覆中提問-(官網右上角目錄>訂單編號>查閱>賣家和顧客訂單通訊)。
Q：付款完成卻收到斷貨通知？
A ：為維護顧客權益，系統無法變更訂單商品及金額內容，只能取消重新訂購，如遇商品斷貨皆在官網訂單內通知，並取消該商品轉成購物金，可於官網個人帳戶中查詢，亦可提供郵局或銀行名稱代碼及帳號(非金融卡號)，收到您的退款資訊後會在3-5個工作天退款給您。
Q：在優惠期間訂購，查詢訂單卻是原價？
A：提醒買家，官網優惠皆以訂單成立時間為主，逾期成立或逾期匯款造成訂單失效皆不受理。
Q：訂單已送出是否還可以加購商品或是更改顏色尺寸？
A：為維護顧客權益，系統無法變更訂單商品及金額內容，可請客服取消訂單，再由買家重新訂購即可。
Q：包裹到門市忘記領取已遭退回，是否可以補寄？(超退一次加黑名單)
A：若包裹到店未取，視同主動放棄訂單商品。若為已付款的包裹被超商退回，請提供您的郵局或銀行名稱代碼及帳號(非金融卡號)，會在3-5個工作天退款給您。若還有需要此包裹，可以先來信或私訊客服人員幫您查詢是否有庫存，若有庫存客服人員會跟您說明詳細處理方式。
