各位親愛的買家們，我們不鼓勵"先買回試穿，不喜歡就退貨"的購買方式唷！購買前可以參考官網詳細尺寸表介紹唷~希望您有美好的購物體驗^^
1. 若您需退貨，請務必於【收到商品隔日起計算７日內(含例假日)之猶豫期】期限內至官網訂單內通訊處 留言申請退貨+寄出包裹 (官網右上角目錄>訂單編號>查閱>賣家和顧客訂單通訊)，
例如 : 7/1簽收取貨， 7/2-7/8期間須寄回，7/9則逾期
2. 請務必將 紙本發票保留於退貨時一起寄回
3. 若您 申請退貨+寄出包裹 的時間已超過７日鑑賞期限，將不受理退換貨。
▶七日鑑賞期
為保障消費者權益，買家可享有 【收到商品隔日起計算７日內(含例假日)之猶豫期】，若不滿意商品可辦理退貨。
『猶豫期非試用期』，有尺寸問題請先詢問客服再訂購。
退貨程序必須於７日內(含例假日)完成，請買家收到商品後務必馬上檢查。若須退貨請務必保持商品完整(含發票、商品配件與吊牌、成套鞋盒鞋材、贈品或加購品等)無汙損或味道，方可受理。
*若瑕疵商品超過7日將無法退換貨。
*若有下水洗過／穿過之香水味或痕跡仍隱瞞而退貨者將不受理並直接加入黑名單。
▶退貨服務
LinaLina提供”只退不換 ”服務。退回商品必須全新且完整(含發票、商品配件與吊牌、成套鞋盒鞋材、贈品或加購品等)。
若您需退貨，請務必於官網訂單內通訊處詢問(官網右上角目錄>訂單編號>查閱>賣家和顧客訂單通訊)，
客服將於上班時間(周一至周五早上9:30-12:00，下午1:30-5:00)為您做最完善的處理，例假日(國訂假日)暫停服務。
請將須退貨的商品(若商品有任何配件需一起附上)/贈品(若退貨後未達贈送標準須將贈品退回)/退貨單/商品明細/發票，一起使用超商店到店方式寄回。
超商店到店收費為６０元，寄回運費由Lina Lina負擔(寄回款項會在辦理退款時，一起退回)。
*如有更換顏色/尺寸等需求，請將原商品辦理退貨，再重新下單購買。
▶收到瑕疵商品
如有重大瑕疵Lina必須跟您鄭重抱歉，造成您的不便，還請您能見諒。
請您先將瑕疵部位拍照下來，並於官網訂單內通訊處詢問及附上瑕疵圖片 (官網右上角目錄>訂單編號>查閱>賣家和顧客訂單通訊)，
客服將於上班時間(周一至周五早上9:30-12:00，下午1:30-5:00)為您做最完善的處理。
來回運費皆由Lina Lina負擔(款項會在辦理退款時，一起退回)。
▶收到錯誤商品
如有寄錯商品Lina必須跟您鄭重抱歉，造成您的不便，還請您能見諒。
請您先核對包裹內的商品，確認商品編號和顏色是否與您訂單明細上的不相符，若確定收到為錯誤商品請參考包裹內退貨單退貨服務流程寄回商品，
來回運費皆由Lina Lina負擔(款項會在辦理退款時，一起退回)。若還有需要商品可直接重新成立訂單。
▶LinaLina在出貨前都會仔細確認衣服外觀完整性，以下情況不在瑕疵範圍內：
• 商品在洗滌時多少都會有褪色的情形，這不屬於瑕疵，請北鼻們在收到商品第一次清洗時，務必分開清洗，且勿使用有漂白成分洗劑喔，也請勿浸泡衣物。
• 商品因批製程時間不同，顏色尺寸會有些微落差，尺寸誤差2公分左右為正常情況。
• 釦眼未開之情形，麻煩北鼻們自行剪開。
• 商品本身味道問題，請晾放於乾燥通風處3~5天，味道就會漸漸散去。
• 極小汙點(釦子、墜飾、車線旁的是裁縫記號，非汙漬唷)。
• 色差、刷色不均、刷色情形與賣場照片不同、材質、質感、厚薄度與想像中不同等個人觀感問題。
• 下水洗後，縮水、褪色、染色、起毛球、破損、變形、綴飾損壞脫落、生銹等問題。
• 人為造成的商品損壞及髒汙。
• 組合商品恕無法分開退貨。
• 殘留非商品本身氣味(香水、體味、芳香劑味…等)、沾有粉妝等人為瑕疵。
• 官網標示無法退換貨商品，例如貼身類衣物(小可愛、內衣褲、安全褲、襪子、耳環、飾品類…等)為確保衛生原則，售出後恕無提供退換貨服務。
▶退款注意事項
• 購買時，使用信用卡、LinePay付款，退貨款項將會刷退，退款金額將會在本期或下一期帳單內。
• 購買時，使用信用卡付款，信用卡僅能刷退實際刷卡金額，其餘差額會轉為購物金至線上會員帳戶內。
• 退貨後原訂單未符合原先”免運資格”，退款時將補扣原訂單運費80元(全館免運期間所成立之訂單，如欲退貨視同為符合免運資格)。
• 部份商品因屬貼身衣物，不可退貨(例如: 飾品、手錶、髮飾、內衣褲、小可愛、安全褲/裙)。若仍寄回不可退貨商品，將無法受理並酌收運費80元寄回原收件地址。
• 退貨後原訂單未達”滿額折扣”或組合商品未達組合件數，則同訂單保留的商品需依原價計算。
• 退貨後原訂單金額未達當次消費”滿額贈”標準，滿額禮請連同退貨商品一併寄回。
• 購物金說明：購物金折抵，若退貨款項尚未入帳，重新訂購時將無法於新訂單折抵，已版里退貨的訂單，收到購物金的時間為寄出包裹日起算約７－１４個工作天。
• 原訂單使用的購物金、折扣金額退貨後不予歸還，若是組合的優惠商品，同筆訂單保留的優惠商品則恢復原價，取消訂單購物金、優惠卷則無法回復。
• 若買家一年內因個人因素取消訂單(退貨)數達1次/超商退貨次數達1次/整筆訂單退貨超過1/2個商品達1次/整筆訂單退貨超過2000元達1次/退貨比例偏高，LinaLina將
保留權利決定是否繼續與您交易。
• 斷貨商品款項因第一時間無法得知買家個人帳戶皆會保留為購物金，若需退款，請在訂單通訊處提供您的訂單資訊及銀行或郵局帳戶(非提款卡號)，
• 鞋盒與鞋材屬於商品配件之一，請勿於鑑賞期間內損毀外觀、黏貼書寫或移作他用，如損毀將酌收30元鞋盒費用，，還請特別留意。
• 關於退貨的詳細說明都有附在包裹內的Lina Lina商品退(換)貨表，再請您依照上面指示並於鑑賞期七天內(含例假日)辦理退貨，若超過鑑賞期，恕不提供退換貨服務。
• 我們的退貨單都跟訂貨單、發票放在一起，提醒您，若需要退貨紙本發票務必隨貨寄回，才可受理您的退貨退款，
LinaLina會在收到您退貨商品及退款資訊後7-14個工作天退款完成。退款後如發現金額有誤，再煩請您與LinaLina聯絡，不便之處請多包涵。
